Manager une équipe est une fonction assez complexe mais indispensable. Le manager va accompagner ses collaborateurs au quotidien dans leurs missions pour les aider à progresser, faire face aux difficultés et à s’épanouir dans leur travail. Dans cet article nous allons vous donner quelques clés pour savoir comment accompagner les collaborateurs.
Sommaire
Pourquoi accompagner les collaborateurs ?
L’accompagnement des collaborateurs est très important au sein d’une entreprise. Il peut se faire tout au long de la carrière au sein de l’entreprise et même avant la prise de poste, pour une meilleure intégration. Un collaborateur peut par exemple être accompagné :
- Lorsqu’il change de poste ;
- Lors d’une montée en compétences ;
- Pour faire face à une difficulté dans une mission ;
- Pour se sentir plus à l’aise dans ses missions ;
- En cas de grands changements au sein de l’entreprise : réduction budgétaire, nouveaux outils de travail…
Dans tous les cas, accompagner et prendre soin de ses collaborateurs apportera de nombreux avantages comme :
- Une meilleure performance et un engagement fort ;
- Une fidélisation des salariés ;
- Moins d’absentéisme ;
- Donner envie à d’autres candidats de rejoindre une équipe bien accompagnée dans ses missions.
Comment bien accompagner les collaborateurs ?
Même si chaque situation amène des accompagnements différents, il y a tout de même quelques règles communes lorsque l’on cherche comment bien accompagner les collaborateurs :
- Être disponible et avoir une écoute attentive pour répondre aux questions, aux doutes et donner la direction à prendre aux équipes ;
- Être prévenant en se souciant du bien-être des collaborateurs afin qu’ils aient un bon équilibre vie personnelle/ vie professionnelle ;
- Savoir valoriser et féliciter lorsque les choses sont bien faites afin d’amener du positif dans l’équipe. Il ne s’agit pas de flatter mais plutôt de mettre en avant les progrès, les réussites et les compétences acquises. C’est une excellente façon pour que le collaborateur prenne confiance en lui et s’investisse davantage dans ses missions.
- Évaluer régulièrement les taches et les missions des collaborateurs afin d’ajuster et de déterminer les domaines de compétences à travailler ;
- Laisser la possibilité aux collaborateurs d’exprimer leurs besoins et les impliquer dans chaque partie du projet ;
- Placer la communication au centre de l’accompagnement.
Il existe des outils pour les managers qui cherchent comment bien accompagner les collaborateurs :
- La méthode des 5-10-15-30 : il s’agit du temps minimum que vous devez accorder à vos collaborateurs par jour, semaine, mois et trimestre ;
- L’entretien annuel professionnel : c’est un rendez-vous important qui permet de fixer des objectifs avec le collaborateur et de lui proposer des formations en fonction des besoins ;
- Un tableau de bord : il regroupe plusieurs indicateurs et permet d’avoir une vision globale des réussites et des points de vigilance, afin de savoir plus précisément comment accompagner son équipe.
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Comment accompagner un collaborateur en difficulté ?
Face à un collaborateur en difficulté, un manager doit adapter son style de management et mettre en place un plan d’accompagnement pour ce collaborateur. Il est essentiel de ne pas le laisser seul dans une situation d’échec. Pour cela, il faut :
- Déterminer la cause des difficultés ;
- Prévoir un entretien individuel pour amorcer le dialogue et amener le collaborateur à parler de ses problèmes ;
- Faire un bilan de carrière car la difficulté peut venir d’un décalage entre les attentes du collaborateur et le poste actuel ;
- Fixer ensemble de nouveaux objectifs, planifier des formations, faire évoluer le collaborateur vers un poste davantage en accord avec ses aspirations ;
- Faire des points réguliers avec le collaborateur afin qu’il se sente soutenu.
L’accompagnement managérial : indispensable pour l’accompagnement collaborateur
Comment un manager peut accompagner efficacement les collaborateurs ? En étant lui-même accompagné dans ses fonctions d’accompagnant ! Et c’est en cela que l’accompagnement managérial est très important. Il va permettre au manager, à travers des formations, des ateliers, des workshops ou encore des webinaires et des coachings individuels, de développer des compétences en accompagnement pour s’en servir ensuite avec ses collaborateurs. L’accompagnement managérial évite à l’encadrant de se sentir seul et démuni dans ses fonctions, surtout lorsqu’il n’a pas le temps nécessaire pour réfléchir à sa pratique.